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ZARA

David Martínez  

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Fragmento



Índice

Zara

Introducción

1. Los Ortega Gaona: una familia humilde

La familia se instala en A Coruña

El primer trabajo de Amancio Ortega

El salto profesional a La Maja

GOA y las batas de boatiné

2. La gestación de Zara

El nacimiento de la marca «Zara»

La primera tienda Zara

La clave del negocio: una respuesta rápida

Una oferta constante de prendas

3. Los motores de Zara: empleados, tiendas y clientes

La formación de los empleados de Zara

Bonus de 500 euros para los empleados

Las tiendas: espacio y captación de tendencias

Prendas globales y baratas: un estilo de venta sin publicidad

La clientela marca la tendencia

Un inmenso catálogo

Particularidades de las tiendas Zara

Un nuevo modelo de tienda ecoeficiente

4. La exportación global del modelo de tienda Zara

La expansión en Asia y América

Las franquicias de Zara

Buen ambiente para los empleados

Zara, entre las marcas más valiosas del mundo

Elaboración de las prendas y código ético

¿Una empresa global y socialmente justa?

Garantías de salud en la fabricación de las prendas

Zara participa en proyectos humanitarios

5. Del taller de confección al cliente, sin intermediarios

Colecciones versus temporadas: la gran apuesta de Zara

Producción, logística y distribución

Las ventas online, el secreto mejor guardado

Los clústers de proveedores

6. La huella personal de Amancio Ortega en Zara

El trabajo de los profesionales de Zara

La fundación de Ortega ayuda a estudiantes

Más de 235 millones invertidos en educación

El equipo directivo: pasado y presente

El relevo de Amancio Ortega

7. Marta Ortega: la «cazadora de tendencias» y futura heredera

8. Zara resiste y es imbatible por sus competidores H&M, Primark…

9. Inditex: Zara y sus marcas «amigas»

Zara

Lefties

Pull&Bear

Massimo Dutti

Bershka

Stradivarius

Oysho

Zara Home

Uterqüe

Zara Sports, la apuesta por el deporte

El éxito viral de la chaqueta amarilla de Zara, ejemplo de fast fashion

Conclusiones

Fuentes bibliográficas

Sobre este libro

Sobre David Martínez

Créditos

A mi hermana Sonia, a Carles, a mis padres Antonio y Josette,
y a mis sobrinos Amanda, Bruno y Teo, por la paciencia
que han tenido y por el tiempo que ya se fue…

 

Introducción

Zara. La marca estrella del grupo internacional de moda español Inditex inauguró a comienzos del mes de marzo de 2016 su nueva tienda de bandera en el epicentro del Soho neoyorquino, donde Amancio Ortega también ha comprado hace unos meses el mítico edificio Haughwout por 145 millones de dólares (133 millones de euros). Todo un hito en la historia personal de Amancio Ortega que creó dicha empresa en 1963 como el germen que más tarde se convertiría en el grupo Inditex (1985) y cuya primera tienda de moda de la marca Zara abrió sus puertas en La Coruña en 1975. Nunca se hubiera imaginado que contaría con ocho tiendas de la marca Zara en el corazón de Estados Unidos, la primera economía del mundo, la sede del capitalismo.

La consolidación de Inditex y de su marca estrella en Estados Unidos, en concreto en Nueva York, no ha sido un camino de rosas, ni mucho menos un periplo sencillo. Todo lo contrario. Gracias a la determinación, la ambición y la voluntad de extender su concepto de «moda global de masas» por el mundo, Amancio Ortega ha logrado que la marca Zara sea conocida por millones de personas en los cinco continentes.

El nuevo local de Zara en Nueva York es una apuesta por mantener el estilo propio de la marca: seguir abriendo tiendas en grandes ciudades y en zonas con mucho tráfico de «potenciales» clientes. La a

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